写信须知

一、“县长信箱”办理原则及程序

根据《信访条例》及有关法律、法规,县长信箱受理、处理信访事项,以及信访人提出信访事项,应当按照“属地管理、分级负责,谁主管、谁负责,依法、及时、就地解决问题”的原则进行。

县长信箱工作人员需当日及时阅读、办理电子邮件。对垃圾邮件进行清理;对简单知情的问题,直接回复;对重要信件下载打印,根据县长指示要求,及时交办有关部门提出具体办理意见,对经过审核需要公开的邮件及时回复并在网上显示。

二、反映人须知事项

(一)来信人应遵守中华人民共和国各项法律和规定,在来信中禁止发表含有侮辱、猥亵、色情、人身攻击和反政府言论。

(二)请按照“一信一事”的原则来反映问题。

(三)来信人须提供真实姓名、电话、地址、电子信箱等,且允许承办部门工作人员根据来信人提供信息进行电话核实或实地调查。

(四)如果您反映或投诉的问题已进入司法程序,按照国家法规规定此类问题不属于政府管辖范围,请直接向当地人大常委会、政法委或上一级司法机关反映。

(五)“县长信箱”所有来信内容及回复内容均属于公开,如涉及个人隐私及其他情况,需写信人在信件右下角注明不予公开字样。

(六)来信人提交信件后将获得一个受理编号和密码,用于查询信件办理情况;

(七)来信人需承担因信件内容而直接或间接引起的法律责任。


信件内容
提交人     薛**
信件标题     张润年楼存在安全隐患
提交时间     2024-03-13
信件内容
    县领导,我是石油公司张润年楼住户,一、石油公司电工将后沟住户电表挪到张润年楼七楼楼道,我们住户劝说无效,态度极差,和我们吵架。二、现在楼道墙上线路纵横交错,无保护措施,容易引发火灾造成公共安全事件。三、不是我们楼上住户的电表安装到我们楼上,占我们的公共区域。希望有关部督促将电表移走,消除隐患。
回复内容
回复部门      县政府办公室
回复时间     2024-03-18
回复内容
    

网民您好!针对您所提交的问题,经由相关部门调查后,现就相关情况向您回复如下:

宋家川街道办事处于2024年3月13日接到群众关于张润年楼楼道线路纵横交错、无保护措施,非本楼住户电表安装占用公共区域,存在安全隐患问题的反馈,我办高度重视,立即转至人民路社区认真办理。经宋家川街道办事处人民路社区排查,该楼顶楼一侧墙体确系安装数块电表。关于安全性,宋家川街道办事处分管安全负责人及社区人员已实地察看,因不具备相关专业能力无法给予判断,恳请电力部门作出具体判定。后续如有电力拆除或安装协调工作宋家川街道办事处及社区将积极配合。

国网吴堡县供电公司根据用户提出的问题现回复如下:

一、关于“石油公司电工将后沟住户电表挪至七楼楼道,我们住户劝说无效,态度极差,和我们吵架”问题。

据调查,张润年楼以及石油公司后沟住户均为石油公司专变供电的非直供户,因此小区电工非供电企业人员。供电企业无执法权限,但尽力协调用户解决矛盾。

二、关于“现在楼道墙上线路纵横交错,无保护措施,容易引发火灾造成公共安全事件”问题。

供电企业已安排中心供电所对石油公司专变转供电区域进行专项用电检查。如发现隐患,我公司将对其下达“隐患整改通知书”,并同步报县应急管理局与宋家川街道办。

三、关于“不是我们楼上住户的电表安装到我们楼上,占我们的公共区域。希望有关部门督促将电表移走,消除隐患”问题。

此为专变转供电区域内部协调问题,供电企业尽力协调解决。

四、关于该专变区域的居民用电转直供电问题。

我公司曾多次勘察,计划立项新增公用变压器以解决该问题,均因电力设施占地协调困难导致无法实施。

本次,我公司已委托新增公网勘察设计,确定占地点位同时希望得到政府与产权方的大力支持,彻底解决此类涉及民生的问题。

感谢您对县长信箱的关注与支持。

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