一、“县长信箱”办理原则及程序
根据《信访条例》及有关法律、法规,县长信箱受理、处理信访事项,以及信访人提出信访事项,应当按照“属地管理、分级负责,谁主管、谁负责,依法、及时、就地解决问题”的原则进行。
县长信箱工作人员需当日及时阅读、办理电子邮件。对垃圾邮件进行清理;对简单知情的问题,直接回复;对重要信件下载打印,根据县长指示要求,及时交办有关部门提出具体办理意见,对经过审核需要公开的邮件及时回复并在网上显示。
二、反映人须知事项
(一)来信人应遵守中华人民共和国各项法律和规定,在来信中禁止发表含有侮辱、猥亵、色情、人身攻击和反政府言论。
(二)请按照“一信一事”的原则来反映问题。
(三)来信人须提供真实姓名、电话、地址、电子信箱等,且允许承办部门工作人员根据来信人提供信息进行电话核实或实地调查。
(四)如果您反映或投诉的问题已进入司法程序,按照国家法规规定此类问题不属于政府管辖范围,请直接向当地人大常委会、政法委或上一级司法机关反映。
(五)“县长信箱”所有来信内容及回复内容均属于公开,如涉及个人隐私及其他情况,需写信人在信件右下角注明不予公开字样。
(六)来信人提交信件后将获得一个受理编号和密码,用于查询信件办理情况;
(七)来信人需承担因信件内容而直接或间接引起的法律责任。
信件内容 | |
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提交人 | 杨** |
信件标题 | 乡政府回复的我举报的问题都是假回复 |
提交时间 | 2023-10-20 |
信件内容 | 陈县长您好,关于我给您举报的杨家塬村书记的六个问题乡政府都是假回复,不知道您陈县长是符看到我的举报信了没有,如果没有看到我会给您打电话问清楚次事的。还有我给省第七巡视组反应的问题到现在还没有个处理结果,我就不知道问题出在那里请县长大人您亲自回答我。 |
回复内容 | |
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回复部门 | 县政府办公室 |
回复时间 | 2023-10-24 |
回复内容 | 网友您好,来信已收悉,现将该问题回复如下: 1.标题:乡政府回复的我举报的问题都是假回复 内容:关于我给您举报的杨家塬村书记的六个问题乡政府都是假回复,还有我给省第七巡视组反映的问题到现在还没有个处理结果的事项。 核实情况:市民给县长信箱反映的六个问题我镇经过调查于2023年6月14日进行了回复,收到县长信箱相关信访事项后,镇政府再次逐项进行了核实,所回复均能反映真实情况,且都有证据支撑,不存在假回复的问题。市民反映至省第七巡视组的问题,我镇于2023年3月31日、4月12日、4月25日经过调查了解后,也分别予以答复。 (吴堡县寇家塬镇人民政府回复) 感谢您对县长信箱的关注与支持。 |