一、“县长信箱”办理原则及程序
根据《信访条例》及有关法律、法规,县长信箱受理、处理信访事项,以及信访人提出信访事项,应当按照“属地管理、分级负责,谁主管、谁负责,依法、及时、就地解决问题”的原则进行。
县长信箱工作人员需当日及时阅读、办理电子邮件。对垃圾邮件进行清理;对简单知情的问题,直接回复;对重要信件下载打印,根据县长指示要求,及时交办有关部门提出具体办理意见,对经过审核需要公开的邮件及时回复并在网上显示。
二、反映人须知事项
(一)来信人应遵守中华人民共和国各项法律和规定,在来信中禁止发表含有侮辱、猥亵、色情、人身攻击和反政府言论。
(二)请按照“一信一事”的原则来反映问题。
(三)来信人须提供真实姓名、电话、地址、电子信箱等,且允许承办部门工作人员根据来信人提供信息进行电话核实或实地调查。
(四)如果您反映或投诉的问题已进入司法程序,按照国家法规规定此类问题不属于政府管辖范围,请直接向当地人大常委会、政法委或上一级司法机关反映。
(五)“县长信箱”所有来信内容及回复内容均属于公开,如涉及个人隐私及其他情况,需写信人在信件右下角注明不予公开字样。
(六)来信人提交信件后将获得一个受理编号和密码,用于查询信件办理情况;
(七)来信人需承担因信件内容而直接或间接引起的法律责任。
信件内容 | |
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提交人 | 任** |
信件标题 | 请问残疾证的标准条件 |
提交时间 | 2016-02-20 |
信件内容 | 我的老父亲,手变形,腿变形,生活不能自理,可以办残疾证吗,需要什么条件与证明,请领导回复。 |
回复内容 | |
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回复部门 | 县政府办公室 |
回复时间 | 2016-02-26 |
回复内容 | 您好,来信已收悉,关于您所提出的问题,我委作以下回复: 1、残疾评定标准:国务院批准的《第二次全国残疾抽样调查的残疾标准》为评定标准。网上公布都很详细。 2、办证程序: ①申请人写出办证书面申请,村委会或社区盖章。 ②申请人持书面申请书、身份证、户口本原件及复印件,蓝色2寸照片4张到乡镇(社区)残联申请办证,填写《申请登记表》,由镇(社区)残联进行初审。 ③专职委员初审后备齐所有资料送县残联审核。 ④县残联对符合受理条件的依据《残疾评定标准》进行残疾评定。 吴堡县残联 2016年2月26日 |