类    别：B类    

签发人：贾利斌

小区物业管理是城市建设和管理的基础工作，也是社区管理的重要内容，有效的监督管理和政策指导，不仅有利于邻里关系和睦，化解矛盾于基层，更有利于城市可持续发展。为了做好物业管理，我县主要做了以下工作：一方面，完善法规体系，营造社会环境。制定出台了《关于进一步加强物业管理工作的意见》（吴政办发〔2021〕85号）和《吴堡县规范物业服务管理专项整治行动实施方案》（吴政办发〔2022〕25号）；围绕物业服务企业信用体系建设，相继起草了《吴堡县信用评价暨红黑榜管理办法》、《吴堡县物业管理工作监督考核实施办法》等政策和规范性文件。这些政策法规和规范性文件的制定与出台改变了我县物业管理行业无法可依的现状，对引导和规范物业管理行业健康发展起到了重要作用。另一方面，整顿市场秩序，规范管理运作。针对一些业主反映较突出的问题，开展了全县范围内物业服务管理专项整治行动。为使专项整治“不走过场”扎实而有效地开展，我们设立了有专人负责的组织机构，明确了部门职责，并多次召开了专项整治行动推进专题会议，就整顿的目的、范围、重点和措施等方面逐项提出了目标与要求。

目前，全县111个住宅小区中，在具备成立条件的93个小区中已成立业主委员会。对由物业企业管理的24个住宅小区进行了拉网式排查，并逐一建立了问题整改台账，同时，建立了物业服务企业信用评价管理系统，制定了物业服务收费管理实施细则，关闭了自备井32口。利用融媒体、朋友圈、微信群对物业管理法律法规、政策及规范性文件进行了宣传，并督促专项整治各职能部门按规定时间节点完成各项工作任务。

下一步，我县将加大物业服务企业监管力度，采取定期检查、不定期抽查及下发民意调查问卷等方式，多角度、全方位监督，落实《吴堡县信用评价暨红黑榜管理办法》、《吴堡县物业管理工作监督考核实施办法》，确保监管及时跟进，切实提升物业服务水平和质量。

非常感谢您对我县工作的关心支持，希望继续对我们的工作提出宝贵意见和建议。

吴堡县人民政府办公室

2022年9月27日