吴堡县人民政府办公室

关于印发基层政务公开专区建设标准的通知

吴政办发〔2022〕91号

各镇人民政府，宋家川街道办事处，各有关事业单位：

为打造规范统一、集中展示的政务公开阵地，根据《陕西省人民政府办公厅关于印发全面推进基层政务公开标准化规范化实施方案的通知》(陕政办发〔2020〕20号)、《榆林市人民政府办公室关于推进基层政务公开标准化规范化工作的通知》(榆政办函〔2021〕178号)、《榆林市人民政府办公室关于进一步加强基层政务公开标准化规范化工作的通知》(榆政办函〔2022〕176号)精神，县政府决定在县政务服务大厅、图书馆、档案馆建立县级层面政务公开专区，在各镇（街道）便民服务中心建设镇（街道）层面政务公开专区，在社区便民服务中心建设社区层面政务公开专区。现将《基层政务公开专区建设标准》印发你们，请于2022年12月底前建设完成。

吴堡县人民政府办公室

2022年11月18日

基层政务公开专区建设标准

为进一步推进基层政务公开标准化规范化建设，为群众提供优质高效的政务公开与政务服务体验，按照上级有关工作要求，结合我县实际，特制定如下建设标准：

一、统一功能定位。集中展示政府信息查询、信息公开申请、政策宣传解读、办事咨询、政民互动、自助服务等服务功能，要坚持高效、方便、实用的原则，采用线上线下相结合的方式，充分满足人民群众对政府信息查询、信息公开申请、办事咨询答复等需求，切实增强政府信息公开便捷性、实效性，不断提高办事群众满意度和获得感。

二、统一规划布局。政务公开专区建设要坚持因地制宜、合理利旧、节约高效、方便实用的原则，科学合理配置资源，避免资源浪费。专区内部装饰风格应简洁、淡雅、稳重，场地布局可结合政务大厅实际设计为开放式、半包围式或包围式。专区内应保持环境整洁，无垃圾杂物及随意张贴的印刷品。公开资料展示架、显示屏、触摸屏、政务公开查询电脑等集中整齐摆放，受大厅面积制约专区不能集中摆放全部公开设施设备的，允许部分设备单独摆放，但要保证设施设备摆放位置方便群众获取信息。专区内统一悬挂《吴堡县政务公开专区工作制度》《政府信息公开查阅点查阅指南》《依申请公开工作流程图》等制度，政务公开专区还应设置政府信息依申请公开区，提供申请表格、填写模板，群众可通过现场咨询、寄送申请表等方式依申请公开政府信息。政务大厅设有单位平面示意图、楼层索引图的，要在平面示意图标注“政务公开专区”所在位置。

三、统一标识标牌。政务公开专区应设置在政务大厅（便民服务中心）入口或大厅内显眼开阔处，并在专区显眼位置设置“政务公开专区”标识牌。公开资料展示架整体采用落地立式款。展示架上方应注明“公开资料展示架”，其字体、色值应与“政务公开专区”一致，字号依据展示架尺寸等比例缩放。政务公开查询电脑旁应放置带有“政务公开查询电脑”字样的固定立式台签，字体、色值应与“政务公开专区”一致。服务大厅咨询导办台应放置“依申请公开受理点”标识牌，大小、字体等与政务公开专区整体设计相协调。

四、统一设备配置。配备政务公开查询电脑、打印机、复印机、公开资料展示架(含政府政策文件、办事指南、便民卡、宣传册等)、触摸屏等。政务公开专区设备配置具体要求详见附件1、附件2、附件3。

五、统一管理要求。各政务公开专区须配备专职工作人员，负责定期补充更新政策汇编、公示公告等资料，提供办事咨询答复服务，并为初次体验的群众提供针对性帮助。各专区还应设置“政务公开意见箱”或提供政务公开意见建议网络征集渠道，进一步提升政务公开工作水平。

附件：1.县级政务公开专区载体配置与应用相关要求

          2.乡镇(街道)级政务公开专区载体配置与应用相关要求

          3.社区级政务公开专区载体配置与应用相关要求

附件1：

县级政务公开专区载体配置与应用相关要求

附件2：

乡镇(街道)级政务公开专区载体配置与应用相关要求

附件3：

社区级政务公开专区载体配置与应用相关要求

政策图解：基层政务公开专区建设标准