“书记县长信箱”开通吴堡党群联系“直通车”
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作者：宋红红 出处：榆林日报 更新时间：2008-11-02 00:48
“我是2007年的退伍军人,我家是贫困户,不知道低保户小册子扔到哪了,补办手续已经交了,可是目前还没有消息,希望能够帮助解决此事。”这是一名叫薛亮的群众在吴堡县书记、县长信箱的留言。看到留言后，工作人员迅速与相关部门负责人联系协调，随后，薛亮家的贫困低保问题很快就得到落实。
近日，吴堡县政府网站书记、县长信箱正式开通了。信箱通过网络成为了群众信访的重要渠道，赢得了群众的高度赞誉。为了更好地管理信箱，该县出台了《吴堡县人民政府网站书记信箱、县长信箱管理办法》。办法规定，信箱由县政府办公室主管，县政府网站负责对来信整理、筛选、登记、回复，并负责信箱系统运行的安全、稳定。信箱工作人员当日及时阅读、办理电子邮件。对垃圾邮件进行清理；对简单知情的问题，直接回复；对重要信件下载打印，根据书记、县长指示要求，及时交办有关部门提出具体办理意见。各承办单位收到交办信件后，一般问题在10个工作日办结；较复杂的问题可延长到20个工作日。作为信访立案处理的，应在60天之内办结。县政府网还将通过网站栏目定期对信箱信件办理情况进行通报。
责任编辑：薛海龙