窗口单位是公安机关服务群众、改变作风、树立形象的重要平台，是密切警民关系的桥梁和纽带。近日，我县公安局为进一步提升人民群众满意度，构建和谐警民关系，强力深化“阳光警务”工程，把户政、车管和出入境等窗口单位民警的评判权交给老百姓，民警工作优与劣由老百姓说了算，是否胜任工作岗位由群众来决定。这一做法推行后，受到了社会各界的广泛好评。

    为了真正“把窗口单位民警评判权交给老百姓”，将窗口单位民警工作置于群众监督之下，公开收费项目、收费标准、办理程序、办结时限，实现窗口单位工作规范、有序、文明、高效，特制定了《吴堡县公安局窗口单位民警考核办法》，即各窗口单位民警每受理、办结一次业务，都必须详细登记群众姓名、联系方式和办理事项等。县公安局每半年组织专人，逐一对各窗口单位民警进行考核，结果划分为很满意、满意和不满意三个档次。有偿邀请15—30名曾前来办理业务的群众，就某窗口单位民警的办事效率、收费情况、服务态度等方面分项进行打分，总分共100分。县公安局根据考核结果，重奖重罚，严格追究责任，结果为很满意者，给予现金奖励，并作为所在部门、个人争先创优和民警个人提拔时的有力依据；为满意者，不奖不罚；为不满意者，调离工作岗位，纪检部门给予诫勉谈话，写出书面检查，并作为所在部门、个人评差后进的重要依据。（文：白建伟 王文文）

（责任编辑：张凤）